Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như mô tả:

• "hb87", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ thương hiệu hb87 và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền hb87.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hb87.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi người dùng sau quá trình đăng ký thành công trên nền tảng hb87.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, game bài, esports và tất cả các tính năng khác được cung cấp bởi hb87.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền VNĐ thực có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi được hb87 cộng thêm vào tài khoản người dùng theo các chương trình ưu đãi chính thức.

Điều khoản này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hb87 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi hb87 được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hb87, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. hb87 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cược của hb87 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba theo bất kỳ hình thức nào.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống hb87. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống hb87. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một chủ sở hữu sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản. hb87 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho hb87 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung của chủ tài khoản.

hb87 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) — không cần quy đổi ngoại tệ.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành xác minh KYC trước khi được phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử từ 5–30 phút; chuyển khoản ngân hàng từ 1–4 giờ trong giờ hành chính (từ 8:00 đến 17:00, thứ Hai đến thứ Sáu).
• hb87 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khác thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng khỏi gian lận.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ không được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng hb87 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hb87 chủ động hủy do sự kiện bị hủy, lỗi hệ thống được xác nhận, hoặc kèo được cập nhật sai thông tin.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật (palpable error), hb87 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng.
• Kết quả các trò chơi casino và slot được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể kháng nghị.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và kèo thể thao được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• hb87 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

hb87 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và áp dụng kèm theo các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn hiệu lực sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.
• hb87 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, gian lận, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hb87:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc để vượt qua các hạn chế đã áp dụng lên tài khoản khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hb87 để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hb87 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của hb87.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho hb87.

hb87 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống hb87 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

hb87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, bao gồm mục đích thu thập, loại dữ liệu được thu thập, thời gian lưu trữ và quyền của người dùng đối với dữ liệu của mình. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật trước khi đăng ký tài khoản.

hb87 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, hb87 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược và tổn thất do chiến lược đặt cược không phù hợp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hb87, bao gồm sự cố mạng internet của bên thứ ba, thiên tai, hoặc tấn công mạng (cyberattack).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập tài khoản.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do hậu quả, hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hb87.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

hb87 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 3.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của hb87.

hb87 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Hạn mức thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để tạo khoảng cách với hoạt động cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trên hệ thống hb87.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

hb87 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hb87 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của hb87.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hb87 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hb87 để đóng tài khoản.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, đồng thời tôn trọng các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. hb87 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn. Quá trình này có thể mất đến 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau Bước 2, hai bên có thể đồng thuận đưa ra tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản của người dùng có thể bị tạm thời hạn chế một số chức năng liên quan đến vấn đề đang tranh chấp để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.